Sorry, your request has been denied.
Нередко абоненты любого оператора сталкиваются с ситуацией, когда деньги с баланса стали пропадать. В этой ситуации обычно помогает звонок оператору, который может сообщить, за что именно списываются средства. Самой частой причиной являются платные подписки и дополнительные услуги, которые абонент не использует, но они активны по его номеру. В этой ситуации, если не вернуть потраченные деньги, то хотя бы остановить их дальнейшее списание, можно отключив эти сервисы. Но что делать, если оператор говорит о том, что списания со счета производились только за сервисы и услуги, которыми абонент регулярно пользуется? Чтобы разобраться в ситуации, почему неожиданно счет за сотовый стал увеличиваться, необходимо заказать у своего оператора детализацию звонков, СМС, и других списаний по номеру телефона.
При детализации звонков идет расшифровка по всем параметрам: дата и время звонка, номер телефона, длительность и стоимость. Детализация счета Теле2 включает также абонплату, стоимости подключения и пользования дополнительными сервисами, стоимости сетевого трафика, СМС и ММС. Узнать нужную информацию можно двумя способами:. Поиск - Категории.
Новые абоненты Tele2 и те, кто уже давно пользуются нашими услугами связи всегда могут узнать, на что именно расходуются средства на счете: при выборе любого тарифа или дополнительных услуг подробная информация об их стоимости и условиях подключения указана в описании. Плата за звонки, выход в интернет, отправленные SMS и другие опции может списываться как сразу после разговора или отправленного сообщения, так и в определенное время, если вы пользуетесь тарифом с абонентской платой. Чтобы всегда быть в курсе состояния лицевого счета, проверяйте баланс в личном кабинете на сайте или на главном экране мобильного приложения «Мой Tele2». Весь учет расходов прозрачен, что позволяет быстро узнать, на что именно расходуются средства.
